Heimdal™ Next-Gen Antivirus & MDM egy külön megvásárolható teljes víruskereső megoldás, és nem ajánlott más víruskereső termékek telepítése. Ha megvásárolta a Heimdal™ Next-Gen Antivirus, Firewall & MDM szolgáltatást, akkor azt tanácsoljuk, hogy csak a Heimdalt™ használja víruskeresőként a számítógépe számára.
Abban az esetben, ha csak a Heimdal™ Threat Prevention - Endpoint active, akkor együtt fog működni az AV-vel. De egyes víruskereső termékek ezt akár fenyegetésként is észlelhetik.
Ezeket az eseteket false positives eredményeknek nevezik, és ez azt jelenti, hogy a víruskereső termék olyan dolgot észlelt, amit nem tud 100%-ban azonosítani, ezért figyelmezteti, hogy blokkolt valamit, ami rosszindulatú lehet.
Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy küldjön be egy hibajegyet, vagy küldjön nekünk e-mailt a [email protected]-ra és megoldjuk ezt a problémát úgy, hogy felvesszük a kapcsolatot a víruskereső szolgáltatójával. Ők ezután engedélyezőlistára teszik az új frissítést, hogy a továbbiakban ne küldje ezt a riasztást.
Nézze meg, mit jelent a Whitelisting és a False-Positive eset.